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一、前台接待若干名

 

岗位职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、严格遵守各项制度和操作程序。

3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

4、独立安排散客或团队的房间;

5、检查当天团队房号,并与房态核实;

6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;

7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;

8、协助前台收银员为客人做好结帐工作;

任职资格

1、大专及以上文化程度,女1.6m以上,25岁左右;

2、具备基本英语听说能力,懂电脑操作;

3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。

薪酬福利

底薪+岗位补贴+餐费+奖金+综保

 

二、客房服务员若干名

 

岗位职责

1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

任职资格

1、女,初中以上学历,年龄30岁左右,身体健康、品貌端正、诚实肯干;

2、能承受工作压力;

3、有相关工作经验者优先录用有。

薪酬福利

底薪+岗位补贴+餐费+奖金+综保

 

三、前台预订员若干名

 

岗位职责

1、为公司会员及非会员提供酒店的预订和客服服务,包括咨询、查询、预订等;解答客户的问题,处理相关投诉等。

2、熟练操作电脑,中英文打字速度较快;

3、具有良好的语言与文字表达能力、电话交际、沟通协调能力强;

4、熟悉电话销售及电话营销技巧;

5、掌握旅游预订业务基本知识、业务流程和服务规范;

6、有1年以上旅游业或酒店、寻呼业务、客户服务中心等工作经验者优先;

任职资格

1、大专及以上文化程度,女1.6m以上,25岁左右;

2、具备基本英语听说能力,懂电脑操作;

3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。

薪酬福利

底薪+岗位补贴+餐费+奖金+综保

 

四、保安员若干名

 

岗位职责

1、服从领导。按照酒店确定的警卫目标和巡逻路线警戒,重点保护要害部位,维护店堂秩序,阻止有碍酒店安全和秩序的人员进入酒店;

2、  敏锐地观察进店客人的动态,劝阻行动怪异、衣冠不整的人进店,同时将发现的情况报告店长或保安领班;

3、  负责客人的行礼接应任务,做好客人行李寄存、登记、保管,及行李的安检等工作;

4、  当班人员要将值班情况与接班人员交接清楚,检查所持械具和通讯等器材有无损坏,并做好交接班记录;

5、  保护好酒店外围的照明设备等公物,遇有损坏现象及时汇报上级;

6、  做好出店员工及施工人员的验包工作,发现可疑情况及时报告;

7、  遇有火警或其它突发事件,注意警戒,保护好现场,并在第一时间报告店长或保安经理和有关部门;

8、  负责访客登记,对来访人员要进行身份证登记,协助公安消防部门做好安全工作,定期检查消防器材;

9、  按规定做好电视监控、记录、保密等工作。

任职资格

1、男,初中以上学历,年龄30岁左右,身体健康、品貌端正、诚实肯干;

2、能承受工作压力,能上夜班;

3、退伍军人,有相关工作经验者优先录用。

薪酬福利

底薪+岗位补贴+餐费+奖金+综保

注:以上职位请不要以附件形式发简历

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