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质量在手里 宾客在心中
发布时间:2014/5/12    查看:1842 次 [ 关闭 ]

   客房部是酒店的核心部门,客房服务员的技能直接影响对客服务质量,也直接体现酒店的品质。为体现客房“整洁、时尚、温馨”的24K经营与服务理念,公司于2013年5月30日下午在24K福州路店,专门举办客房清洁操作比赛,来自三家分店经过层层筛选上来的9位选手参加了比赛,获得前三名的是福州路店客房服务员吴有俊、谢先碧、黄永燕。公司董事朱加炜、总经理缪会勇亲临比赛现场指导,各店负责人和客房部员工代表共20来人观摩了比赛。
    对于组织这次比赛的意义,公司人力资源部说比赛的目的在于:一是运用这种劳动竞赛的方式来促进工作流程、岗位职责的落实。二是通过这种有效的激励手段来调动服务员的工作热情。三是在活动中发现问题,分析存在问题的原因,并提出解决问题的方法,最终强化工作责任和提高服务意识,给宾客一个优良的客房环境。

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